Retrait débloqué

Vérifiez votre compte Mightycrown Casino en trois étapes

Votre compte doit être confirmé avant tout retrait, au titre des règles anti-blanchiment de notre licence ; comptez 57 heures.

Vérifier mon compte

Agréé par le Gaming Control Board de Curaçao sous la référence OGL/2005/5045/930, audité par SIQ et Gaming Laboratories International depuis 2005.

Réponses sans détour

L'essentiel en six lignes

Vous craignez un blocage au moment de retirer : ces six lignes lèvent le doute.

Qui contrôle

Mightycrown Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/5045/930

Délai annoncé

57 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Où écrire

[email protected]

Âge minimum

18+

Réussir du premier coup

Préparez un dossier complet

Après ces quatre étapes, votre dossier sera complet et lisible du premier coup.

Un dossier lancé sans erreur

Ouvrez votre espace joueur et repérez la rubrique vérification : les pièces se déposent là, en une seule fois, sans passer par le chat.

Au moment de la photo

Chargez d'abord votre pièce d'identité : les quatre coins doivent apparaître, sans reflet ni bord coupé, et le texte doit rester lisible.

Quelles lignes montrer ?

Joignez ensuite un relevé bancaire récent montrant vos dépôts : le nom du titulaire et les opérations doivent rester parfaitement lisibles.

Le compteur des 57 heures

Pendant les 57 heures de contrôle, ne renvoyez pas le même fichier : surveillez votre boîte e-mail, une pièce manquante vous sera signalée.

Contenu attendu

Des pièces nettes, validées vite

Quand l'écran réclame vos justificatifs, ce tableau vous évite un refus.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: votre identité et votre âge; Mentions visibles: photo, numéro, date d'expiration

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: votre lieu de résidence; Mentions visibles: adresse, nom, date récente

Relevé bancaire

Ce qu'il confirme: l'origine de vos dépôts; Mentions visibles: titulaire, montants, opérations lisibles

Pièce d'identité (selfie)

Ce qu'il confirme: que vous êtes bien le titulaire; Mentions visibles: visage entier et document visible

Un contrôle qui protège votre retrait

Vous déplacez une grosse somme. Une somme inhabituelle sur votre compte attire l'attention de l'équipe : la provenance des fonds est alors vérifiée avec un relevé bancaire.

Demandez un plafond plus haut. Vous relevez votre plafond de dépôt et le casino veut comprendre votre capacité de jeu : un relevé bancaire peut être demandé pour valider le changement.

Le premier retrait et son contrôle. Avant le premier paiement, votre profil doit être confirmé par pièce d'identité et justificatif de domicile, adressés à [email protected].

La provenance de votre argent

Un casino titulaire d'une licence de la Gaming Control Board Curaçao, sous le numéro OGL/2005/5045/930, doit savoir d'où viennent les fonds déposés. Cette demande est donc prévue par la licence, appliquée à tous les joueurs concernés et n'implique aucune accusation à votre encontre.

Selon votre situation, l'équipe peut demander l'un de ces documents :

Contrat de travail ou bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé bancaire détaillé
Acte de vente ou titre de propriété
Justificatif de revenus d'investissement

Un refus n'est pas une fin

Une copie lisible du premier coup. Un bord coupé ou un reflet cache une partie du document, et l'équipe ne peut ni vérifier l'émetteur ni la validité. Reprenez la photo en posant la pièce à plat Cadrez les quatre coins et la signature

Une pièce valide à la place d'une périmée. Une date de validité dépassée rend la pièce inutilisable, car elle ne prouve plus votre identité au moment du contrôle. Renouvelez le titre et attendez le nouveau Envoyez la pièce encore en cours de validité

Une identité qui ne colle pas. Un nom mal orthographié ou une adresse ancienne crée un doute : le document doit correspondre à votre profil joueur. Comparez le nom avec l'adresse e-mail du compte Faites corriger le profil avant de renvoyer

Pendant le contrôle

Ce qui débloque votre retrait

Notre équipe vérification répond sur [email protected], souvent en moins de huit heures.

Faudra-t-il renvoyer mes documents dans quelques mois ?+

Une pièce d'identité expirée ou un justificatif de domicile trop ancien peut être redemandé plus tard. Une nouvelle adresse ou un changement de banque déclenche aussi une mise à jour. Le relevé bancaire reste le document le plus souvent actualisé.

Pourquoi me demande-t-on l'origine de mes fonds alors que je dépose normalement ?+

Il s'agit d'une exigence courante de notre licence, liée à la lutte contre le blanchiment. Un relevé bancaire suffit généralement à montrer d'où vient l'argent. Ce contrôle ne remet pas en cause votre façon de jouer.

Mon nom a changé, comment se passe la vérification ?+

Envoyez la pièce d'identité au nom actuel, accompagnée du document qui justifie la modification. L'équipe recoupe l'ancien et le nouveau nom avant de valider. Écrivez à [email protected] si un fichier manque.

Mes copies de papiers sont-elles vraiment protégées chez vous ?+

Les envois passent par une connexion chiffrée en TLS 1.3. Les fichiers servent uniquement à la vérification de votre compte. Une demande d'accès ou de suppression se fait auprès de [email protected].

Que faire si ma photo d'identité a été refusée ?+

Reprenez la photo en entier, sans reflet ni doigt sur le document. Vérifiez que les quatre coins et le numéro restent lisibles. Un nouvel envoi est ensuite examiné sans frais supplémentaires.

La vérification peut-elle arriver après mon premier dépôt ?+

Oui, elle peut être demandée dès l'inscription ou au premier dépôt, sans attendre un retrait. Notre licence impose un contrôle au plus tard avant le premier retrait. Mieux vaut donc préparer vos trois documents dès le départ.